Техподдержка пользователей продукции Quest и гарантийные обязательства
Наша компания является официальным эксклюзивным дистрибьютором Quest Detectors в России, а это значит, что все металлоискатели и аксессуары Quest Detectors, приобретаемые в наших магазинах и магазинах наших дилеров имеют официальную гарантию и техническую поддержку.
Ремонт и гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении заполненного гарантийного талона с указанием наименования продукта (товара), серийного номера, срока гарантии, даты продажи, при наличии подписей Продавца и Покупателя, печати Продавца без помарок и исправлений (за исключением гарантийного ремонта аксессуаров и наушников).
Гарантийное обслуживание предусматривает диагностику неисправностей и ремонт товара в зависимости от типа гарантии при соблюдении Покупателем Правил эксплуатации и транспортировки товара.
Гарантия не действует в следующих случаях:
- механические повреждения товара;
- несоблюдение или нарушение Правил эксплуатации и транспортировки, указанных в описании к товару;
- попадание внутрь товара посторонних предметов, песка, влаги, насекомых и т.д.;
- обнаружены следы самостоятельного ремонта, разборки-сборки или модификации изделия;
- стёрт, подчищен или уничтожен серийный номер, а так же если нарушена целостность пломб или гарантийных наклеек;
- повреждения в результате использования электросетей или других источников питания несоответствующих государственным стандартам;
- повреждения вызванные природными явлениями, стихийными бедствиями, пожаром и т.п.
Гарантийные сроки на продукцию Quest:
- Quest X5 - 2 года на блок управления, 1 год на катушку.
- Quest X10 - 2 года на блок управления, 1 год на катушку.
- Quest Q20 - 2 года на блок управления, 1 год на катушку.
- Quest Q40 - 2 года на блок управления, 1 год на катушку.
- Quest PRO - 2 года на блок управления, 1 год на катушку.
- ScubaTector - 1 год.
- Xpointer Pro- 1 год.
- Катушки - 1 год.
- Аксессуары и наушники - 6 месяцев, гарантия по чеку.
Каждый владелец поисковой техники и аксессуаров Quest Detectors имеет право на профессиональную техническую поддержку и ремонт.
Если у вас возник вопрос, касающийся гарантии или есть вопросы по использованию поисковой техники Quest, то напишите нам об этом. Как можно точнее и подробнее описывайте проблему или формируйте запрос! Это нужно для того чтобы максимально ускорить решение вашей проблемы и получить настолько же развернутый ответ.
Напишите нам на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или используйте форму ниже, чтобы связаться с нами, или обратитесь непосредственно к одному из официальных дилеров QUEST Detectors в России.